诉求时间：2022年11月2日 

　　诉求内容：在湖北政务服务网办理“危险化学品企业主要负责人和安全管理人员安全生产合格证”事项时，网页卡死，流程复杂。

　　答复时间：2022年11月3日 

　　答复内容：经核实诉求人在湖北政务服务网办理“危险化学品企业主要负责人和安全管理人员安全生产合格证”事项时，投诉网页卡死，流程复杂。该差评产生的原因：安全生产合格证的取得属于考试取证，诉求人办理的事项是通过湖北政务服务网取得电子证照，该办理流程不通过市应急管理局网上审批，是由诉求人通过湖北政务服务网登陆后跳转省应急管理厅考试系统进行两个系统的数据流转，自动办理。

　　答复单位：鄂州市应急管理局