解读单位: | 市数据局 | 解读类型: | 部门解读 | 发文日期: | 2024年07月31日 |
解读方式: | 图文方式 | 来源: | 市数据局 | 关联政策: | 648391 |
一、背景依据
为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发〔2024〕3号)、《省人民政府关于印发<聚力提升行政效能深化“高效办成一件事”改革实施方案>的通知》(鄂政发〔2024〕8号)要求,结合我市实际,研究制定了《鄂州市深化“高效办成一件事”改革提升政务服务效能工作方案》(以下简称《工作方案》),已于7月31日以市人民政府办公室名义印发。
二、主要特点
《工作方案》聚焦关键任务,借鉴先进经验,重视数据应用,突出了先进性和可操作性,主要体现了以下特点:
(一)坚持靶向施策。《工作方案》全面贯彻落实国家、省、市关于政务服务工作部署,从企业和群众多样化办事需求出发,逐条梳理整合,科学设置工作任务,明确落实举措、工作职责,力求以务实管用的措施推进政务服务高质量发展。
(二)坚持创新驱动。《工作方案》从鄂州实际出发,总结吸收了各地先行先试的先进经验做法,包括国务院办公厅57项政务服务效能提升典型经验案例中的云窗口视频办、线上人工帮办等。
(三)坚持数据赋能。加强数据归集共享开放,打造数据要素应用场景,推进数据要素开发利用。强化创新技术应用,鼓励应用“云网签”、人工智能等技术,推动电子证照、电子签名、电子印章应用,持续优化政务服务业务流程。
三、主要内容
《工作方案》以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,以深化“高效办成一件事”改革为核心,以强化改革引领和数字赋能双轮驱动,推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业群众办事便利化,持续优化营商环境为目标,共推出3项重点任务17条具体举措。
完善一体化平台功能,完善线下政务服务体系,推动政务服务线上线下融合提升,建立健全办事堵点高效解决机制,提升“鄂汇办”掌上办能力,探索“政务服务数字地图”服务等6项重点任务,推动线上线下融合升级。
推进关联事项集成办、缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办,探索简易事项智能办,拓展政务服务增值服务等6项重点任务,深化政务服务模式创新。
健全政务服务工作体系,强化政务服务制度供给,提升数据基础支撑能力,深化数据创新应用水平,推动电子证照互通共享等5项重点任务,健全基础支撑保障机制。
四、保障措施
《工作方案》从加强组织领导、鼓励先行先试、强化宣传推广三个方面提出了具体要求。各地各部门要压实工作责任,强化经费、人员、场地、信息化保障,推动各项任务落地见效。各地各部门要主动对标先进,利用区块链、大数据、人工智能等技术,在业务流程优化、数据资源整合共享等方面大胆探索、先行先试。各地各部门要全方位、多形式加强政务服务标准化、规范化、便利化的政策解读和成果宣传,及时总结推介先进做法和典型经验,营造改革创新良好氛围,打造优质、高效政务服务品牌。
解读联系人:李亚杰
联系方式:027-60858596
网站地图 鄂ICP备05017375号 主办单位:鄂州市应急管理局 E_Mail:ezajj@sina.com 邮编:436000 业务咨询电话 027-60876666 联系人:办公室 联系电话:027-60698099 地址:鄂州市滨湖南路89号 网站标识:4207000058 |